Términos del servicio
Última actualización: 4 de mayo de 2026
Estos Términos de Servicio se aplican a las compras realizadas a través del sitio web de Muebles Rosan y al uso del sitio web.
Aceptación de los términos
Al realizar un pedido a través del sitio web, el cliente acepta estos Términos de Servicio y las políticas a las que hacen referencia.
Los derechos obligatorios del consumidor en virtud de la legislación española y de la Unión Europea no quedan limitados por estos Términos.
Productos e información del producto
Muebles Rosan realiza esfuerzos razonables para presentar claramente las descripciones, imágenes, dimensiones, precios y disponibilidad de los productos.
En los muebles, pueden producirse pequeñas variaciones de color, textura, veta, acabado o dimensiones debido a los materiales, la configuración de la pantalla, las tolerancias de fabricación o las características del producto. Dichas variaciones no afectan a los derechos legales cuando un producto no es como se describe o no se ajusta al contrato.
Precios
Los precios de los productos se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hay, se muestran antes de que el cliente confirme el pedido.
Pedidos
Después de realizar un pedido, el cliente puede recibir una confirmación del pedido por correo electrónico. El procesamiento del pedido sigue sujeto a la confirmación del pago, la disponibilidad de existencias, la verificación de la dirección, los controles de prevención de fraude y la disponibilidad de entrega.
Muebles Rosan puede rechazar o cancelar un pedido cuando exista un motivo legítimo, incluida la sospecha de fraude, problemas de pago, falta de existencias, error en el precio o en la información del producto, información incorrecta del cliente o imposibilidad de entrega.
Si ya se ha cobrado el pago de un pedido que se cancela o no puede cumplirse, se reembolsará el importe pagado por el artículo cancelado o no disponible.
Envío
Los términos de envío, las áreas de entrega, los plazos de entrega estimados, las limitaciones de entrega y los costes de envío se describen en la Política de envío y entrega.
Cancelaciones
Antes del envío, los clientes pueden solicitar la cancelación contactando con Muebles Rosan lo antes posible. La cancelación antes del envío no está garantizada porque los pedidos pueden tramitarse rápidamente.
Después del envío, es posible que no se pueda cancelar. Los clientes pueden seguir utilizando el derecho legal de desistimiento o la política comercial de devoluciones, cuando corresponda.
Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones, los reembolsos, los derechos legales de desistimiento y las devoluciones relacionadas con la calidad se rigen por la Política de devoluciones y reembolsos.
Garantía legal y bienes no conformes
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal para bienes de consumo en virtud de la legislación española aplicable.
La garantía legal cubre la falta de conformidad en las condiciones exigidas por la ley. No cubre los daños causados por uso indebido, accidentes, montaje incorrecto por parte del cliente, incumplimiento de las instrucciones de cuidado, modificaciones no autorizadas o desgaste normal.
Responsabilidades del cliente
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa sobre el pedido, el pago, la entrega y el contacto.
Los clientes deben comprobar las dimensiones del producto y asegurarse de que el artículo se pueda entregar a través de los puntos de acceso disponibles en la dirección de entrega.
Uso del sitio web
Los clientes no deben hacer un uso indebido del sitio web, interferir en su funcionamiento, intentar acceder sin autorización ni utilizar el sitio web para fines ilegales.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Muebles Rosan no es responsable de las pérdidas indirectas o consecuencias causadas por circunstancias fuera de su control razonable. Nada de estos Términos excluye o limita la responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación no esté permitida por la ley.
Legislación aplicable y disputas
Estos Términos se rigen por la legislación española. Si el cliente es un consumidor, las disputas pueden presentarse ante los tribunales del lugar de residencia del consumidor o cualquier otro tribunal permitido por la legislación imperativa de protección al consumidor.
Actualizaciones de estos Términos
Estos Términos pueden actualizarse periódicamente. La versión aplicable a un pedido es la versión disponible cuando se realiza el pedido, a menos que una actualización legal obligatoria requiera lo contrario.
Contacto
Nombre de la tienda: Muebles Rosan
Teléfono:+34 968 85 00 86
Correo electrónico: info@mueblesrosan.com
Dirección: Avenida Principe Asturias 53, 30160 Monteagudo, Murcia, Spain
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora central europea, CET)